Lokalni marketing za firme, obrte i uslužne djelatnosti
Ako Vas ljudi traže u Vašem gradu ili okolici, važno je da Vas lakše pronađu, steknu povjerenje i brzo shvate zašto se javiti baš Vama.Možete raditi kvalitetno, ali ako Vas ljudi teško pronalaze ili ne steknu dobar dojam kada Vas pronađu, vrlo lako mogu otići konkurenciji.
Fokus na male poduzetnike, lokalne firme i obrte.
Google profil, recenzije, web stranica i prvi online dojam.
Praktičan pristup bez kompliciranja prema zajedničkom cilju.
Problem koji lokalne firme često imaju
Ljudi traže Vašu uslugu, ali pitanje je hoće li pronaći Vas
Mnogi obrti, servisi, saloni, trgovine i lokalne firme dobro rade svoj posao, ali to nije uvijek jasno vidljivo ljudima koji ih traže na Googleu.
Korisnik često ne zna tko ste, koliko ste pouzdani, radite li još uvijek, koje usluge nudite i zašto bi se javio baš Vama. Prije poziva gleda Google profil, recenzije, fotografije, radno vrijeme, web stranicu i koliko mu sve zajedno ulijeva povjerenje.
Ako taj prvi dojam nije dovoljno dobar, korisnik može kliknuti na konkurenciju, čak i ako Vi radite kvalitetnije.
Što korisnik gleda prije nego Vas nazove?
Prije poziva ljudi prvo provjeravaju kome mogu vjerovati.
Kod lokalnih usluga odluka se često donosi brzo. Ljudi žele jasno vidjeti tko ste, što radite, gdje se nalazite i mogu li Vam vjerovati.
Kako mogu pomoći?
Google Business profil
Usluge i opis firme
Recenzije i povjerenje
Fotografije i prvi dojam
Web stranica i kontakt
Lokalna vidljivost
Možda ne gubite klijente zbog usluge, nego zbog načina na koji izgledate online
Ljudi Vas teže pronalaze na Googleu
Profil izgleda nedovršeno ili neuvjerljivo
Usluge nisu jasno navedene
Radno vrijeme, lokacija ili kontakt nisu dovoljno jasni
Recenzije se ne koriste kao dokaz povjerenja
Fotografije ne pokazuju ozbiljnost posla
Web stranica ne vodi jasno prema upitu ili pozivu
Potencijalni klijent odlazi konkurenciji
Zadovoljni klijenti često postoje, ali recenzije se ne događaju same od sebe
Mnoge lokalne firme imaju zadovoljne klijente, ali ih ne zamole za recenziju ili nemaju jednostavan način kako to napraviti. Zato recenzije često ostanu neiskorišten potencijal.
Postavljam jednostavan sustav koji olakšava prikupljanje recenzija i pomaže da dobre preporuke postanu vidljive novim klijentima.
QR/NFC kartice za recenzije
Kratka uputa za vlasnika i djelatnike
Prijedlog poruke za klijente
Smjernice za odgovaranje
Savjeti kako recenzije koristiti za jačanje povjerenja
Jednostavno, korak po korak
Pošaljete naziv firme ili obrta
Pogledam kako se trenutno prikazujete na Googleu i drugim važnim mjestima.
Napravim kratku analizu
Provjerim Google profil, recenzije, fotografije, web stranicu, usluge i prvi dojam.
Predložim što ima najviše smisla posložiti
Ne krećemo od gotove usluge, nego od onoga što Vašem poslu najviše nedostaje.
Uređujemo online prisutnost
Slažemo profil, opis, usluge, fotografije, recenzije, objave i osnovne informacije.
Dobivate upute za dalje
Da znate kako održavati profil, tražiti recenzije i dugoročno koristiti Google profil i web stranicu.
Primjeri rada s lokalnim firmama i obrtima
Kod lokalnih firmi problem često nije u kvaliteti rada, nego u tome što korisnik ne dobije dovoljno jasan i uvjerljiv dojam prije nego nazove.
Problem: Usluge nisu bile dovoljno jasno prikazane, a profil nije u potpunosti komunicirao dostupnost, područje rada i povjerenje u stresnim situacijama.
Rezultat: Nakon uređivanja profila naglasak je stavljen na glavne usluge, lokacije, dostupnost i jasniji prvi dojam. I već za 5 dana počeo je dobivati više upita.
Problem: Korisnik često traži brzo rješenje u blizini. Ako profil nije pod kontrolom, nema jasne fotografije, radno vrijeme ili usluge, korisnik lako odlazi drugome.
Cilj optimizacije: Da profil odmah pokaže što se nudi, gdje se nalazi i zašto se korisnik može javiti s povjerenjem.
Problem: Često nedostaje jasna prezentacija usluga, fotografije rada, odgovori na recenzije i jednostavan poziv na kontakt.
Rezultat: Kada se to posloži, korisnik brže razumije što firma radi i lakše donosi odluku o pozivu.
⚠️ Koriste se stvarni primjeri bez izmišljenih brojki. Prikazujemo stvarni problem i ono što je posloženo.
Niste sigurni kako Vaša firma trenutno izgleda ljudima koji Vas traže?
Pošaljite naziv firme ili obrta i pogledat ću kako se trenutno prikazujete online. Provjeravam što korisnik vidi kada Vas pronađe i gdje postoji prostor za bolji prvi dojam, više povjerenja i više kvalitetnih upita.
Što sve provjeravam:
- ✓ Kako izgleda Google Business profil
- ✓ Jesu li informacije točne i jasne
- ✓ Jesu li usluge dobro navedene
- ✓ Kakve su fotografije
- ✓ Kako izgledaju recenzije
- ✓ Odgovarate li na recenzije
- ✓ Postoji li web stranica
- ✓ Vodi li web stranica prema pozivu ili upitu
- 💡 Što bi imalo smisla prvo popraviti
Želite provjeriti kako Vaša firma izgleda ljudima prije nego Vas nazovu?
Pošaljite naziv firme ili obrta i osnovne podatke. Pogledat ću kako se trenutno prikazujete online i predložiti što bi imalo najviše smisla posložiti.
Često postavljana pitanja
Je li ovo samo optimizacija Google profila?
Ne. Google profil je često važan dio, ali gledam širu sliku: kako Vas ljudi pronalaze, što vide kada Vas pronađu i koliko im je lako odlučiti da Vas kontaktiraju
Treba li mi web stranica ako imam Google profil?
Google profil može donijeti puno koristi, ali web stranica pomaže kada želite jasnije predstaviti usluge, reference, cijene, lokaciju i razlog zašto bi se netko javio baš Vama.
Može li ovo pomoći da dobijem više upita?
Cilj je povećati šansu da Vas ljudi pronađu i kontaktiraju. Ne radi se samo o vidljivosti, nego i o povjerenju koje korisnik stekne prije poziva.
Što ako već imam Google profil?
Tada gledamo je li dobro uređen, je li pod Vašom kontrolom, jesu li informacije točne, usluge jasne, fotografije dobre i recenzije iskorištene.
Za koje djelatnosti ovo ima smisla?
Za obrte, servise, salone, trgovine, lokalne usluge, autopraonice, vučne službe, majstore, male firme i druge djelatnosti koje ljudi traže lokalno
Koliko brzo se vide rezultati?
Bolji prvi dojam vidi se odmah nakon uređivanja. Za jaču vidljivost, veći broj recenzija i stabilnije upite treba više vremena jer se povjerenje gradi postupno.
Moram li odmah znati što mi treba?
Ne morate. Zato prvi korak i jest kratka analiza. Nakon pregleda jasnije se vidi treba li prvo urediti Google profil, recenzije, web stranicu ili nešto drugo.
