Trebate ponudu? Imate pitanje?

Možete poslati poruku preko kontakt formulara, kontaktirati me preko emaila ili nazvati na broj ispod.



Ured

ULICA OTONA IVEKOVIĆA 25
SESVETE, 10360



Kontakt broj

+385 98 888 018



Email

tomislav@kenfelja.hr

Često postavljena pitanja

Kome je točno namijenjena ova usluga i za koje djelatnosti ima smisla?

Usluga je u potpunosti prilagođena trima specifičnim segmentima koji ovise o lokalnim klijentima i online povjerenju:
Privatnom smještaju: Vilama, kućama za odmor i apartmanima koji žele više direktnih upita.
Lokalnim firmama i obrtima: Servisima, salonima, trgovinama, majstorima i vučnim službama koje ljudi traže u svom gradu.
Zdravstvenim ustanovama: Ordinacijama, poliklinikama i dentalnim centrima koji žele ostaviti ozbiljan i umirujući prvi dojam na pacijente.

Već sam na Booking-u (ili imam web stranicu), zašto mi treba optimiziran Google profil

Platforme i web stranice su odlični, ali Google Business profil omogućuje da vas klijenti i pacijenti pronađu izravno na Google karti i tražilici izvan tih kanala. Optimiziran profil služi kao "digitalna osobna iskaznica" koja pretvara usputne pretrage u direktne pozive, upite i rezervacije bez posrednika i visokih provizija.

Što ako već imam otvoren i aktivan Google profil?

Čak i ako profil postoji, praksa pokazuje da često ima skrivene propuste. Kroz analizu provjeravam jeste li odabrali krive kategorije, imate li potpunu kontrolu nad vlasništvom profila, jesu li usluge/sadržaji jasno strukturirani te prikazuju li fotografije stvarnu vrijednost. Cilj je uočiti i popraviti detalje koji vam trenutno odnose klijente konkurenciji.

Može li ovo doista pomoći da dobijem više direktnih upita i poziva?

Apsolutno. Kada se nađemo pred dvije slične ponude, svi podsvjesno biramo onu koja ulijeva više povjerenja. Kada vaš profil i online nastup jasno prikazuju točne informacije, profesionalne fotografije, odgovore na recenzije i jednostavan kontakt, drastično se povećava šansa da korisnik preskoči konkurenciju i javi se direktno vama.

Kako točno funkcionira sustav za prikupljanje recenzija koji postavljate?

Dobre recenzije se rijetko događaju same od sebe, čak i kada su klijenti prezadovoljni. Zato postavljam jednostavan sustav koji uključuje QR/NFC kartice za recenzije, kratke upute za vas ili vaše djelatnike te gotove prijedloge poruka/smjernica za goste, klijente ili pacijente kako bi ostavljanje ocjene bilo brzo i nenametljivo.

Je li vaš pristup marketingu agresivan? (Posebno važno za ordinacije)

Nikako. Pristup se temelji na edukaciji, transparentnosti i izgradnji povjerenja, što je posebno ključno za zdravstvene ustanove i ordinacije. Ne koristimo napadnu prodaju ni izmišljene brojke, već slažemo vaš profil i web stranicu tako da pacijent dobije jasan, ozbiljan i dostojanstven dojam o stručnosti vašeg tima i ugodnosti prostora.

Moram li imati vlastitu web stranicu za suradnju?

Ne morate. Ako je nemate, Google Business profil može odraditi ogroman dio posla za lokalnu vidljivost. Ako pak imate web stranicu, detaljno ću provjeriti je li optimizirana za mobitele, šalje li jasnu poruku i vodi li korisnika jednostavno prema završnom koraku – pozivu, upitu ili rezervaciji termina.

Koliko brzo mogu očekivati prve konkretne rezultate?

Vizualno poboljšanje i bolji online dojam vide se odmah nakon uređenja profila. Što se tiče jače vidljivosti na Google kartama, rasta broja recenzija i stabilnijeg priljeva direktnih upita, za to je obično potrebno između 7 i 60 dana, jer se autoritet i povjerenje na algoritmima grade postupno.

Što ako već imam Google profil?

Kako izgleda cijeli proces suradnje, korak po korak? Suradnja je maksimalno pojednostavljena kako vam ne bi oduzimala dragocjeno vrijeme:

Slanje podataka: Pošaljete naziv svog objekta, firme ili ordinacije.

Analiza: Besplatno pregledavam vaše trenutno stanje na mreži.

Prijedlog: Definiramo prioritetne točke koje će donijeti najveću korist.

Uređenje: Slažemo opise, kategorije, fotografije, usluge i sustav recenzija.

Upute: Dobivate jednostavne smjernice za dugoročno održavanje uspjeha.

Nisam siguran što mi točno treba, kako možemo početi?

Ne morate znati tehničke detalje unaprijed. Najbolji prvi korak je da zatražite kratku analizu online prisutnosti. Pošaljite naziv svog smještaja, obrta ili ordinacije kroz kontakt formu, a ja ću pregledati što vaši potencijalni klijenti trenutno vide i predložiti vam točne korake za poboljšanje.